Клієнт ПриватБанку поскаржився на зміну комісії після підключення нової системи "Підписок" у застосунку "Приват24".
За його словами, після оформлення базового тарифу плата за переказ власних коштів на картку іншого банку зросла з 0,5% до 1%. Про це йдеться у скарзі, опублікованій на порталі "Мінфін".
Клієнт зазначив, що спочатку очікував отримати переваги від нового сервісу, однак конкретно для нього умови виявилися невигідними. Він також поскаржився, що навіть у службі підтримки банку плутаються в особливостях нових тарифів.
Окремо користувач звернув увагу на неможливість повернутися до попередніх умов після активації "Підписки". На його думку, клієнтам варто залишити можливість відмовлятися від сервісів, які їм не підходять.
Як змінилися тарифи
Консультант порталу "Мінфін" пояснив, що вигідність "Підписок" залежить від того, як саме клієнт користується банківськими послугами.
Для картки для виплат стандартні тарифи передбачають 0,5% комісії за вихідні P2P-перекази та перекази на рахунки в інших банках. За вхідне зарахування також стягується 0,5%, а зняття готівки за кордоном коштує 2%.
У безкоштовній базовій "Підписці" вхідне зарахування стає безкоштовним, однак комісія за вихідні перекази збільшується до 1%. За зняття готівки за кордоном тариф залишається на рівні 2%.
Для "Підписок Pro" та "Спільна Pro" вхідні перекази також не тарифікуються, вихідні коштують 1%, а комісія за зняття готівки за кордоном знижується до 1,8%.
Що змінюється для кредитної картки
Для картки "Універсальна" на будь-якій "Підписці" пільговий період збільшується до 62 днів замість стандартних 55.
Водночас додаткові переваги передбачені саме для Pro-тарифів. Кредитна ставка там становить 3% на місяць замість 3,5%, а мінімальний щомісячний платіж зменшується з 5% до 4%.
Крім того, у Pro-підписці зняття кредитних коштів без комісії доступне будь-де, зокрема за кордоном, і входить до пільгового періоду. Перекази з кредитних коштів також здійснюються без комісії та враховуються в межах пільгового періоду.
Таким чином, за оцінкою консультанта "Мінфіну", нова система може бути вигідною для активних користувачів і позичальників, зокрема завдяки кешбеку та пільговим умовам за карткою "Універсальна". Водночас перед підключенням варто уважно оцінити власні операції, адже після переходу на нову систему повернутися до старих тарифів, як зазначається у коментарі, не вдасться.
Раніше портал Знай повідомляв, до 5000 гривень кожному: ПриватБанк нарахує українцям компенсацію за оплату комуналки.
Також наш портал інформував, ПриватБанк блокуватиме рахунки без декларації: перелік із 4 документів.
Крім того, ми писали, одна операція – і мінус сотні гривень: ПриватБанк обурив комісіями.
